RallyWork 業務 Handbook
如何銷售、Demo、開通客戶帳號、引導導入
1. 產品定位與核心賣點
RallyWork 不是一般 HR 系統，是 AI 時代的 ERP + 導入顧問 Solution
傳統 SaaS 功能固定 → RallyWork 顧問先診斷 → 系統配合你的流程 → 內建 AI 助理 → 導入 $5 萬起 → 月費不到 $3 萬
銷售核心心法：推力 + 拉力
拉力（好處）
• 省人力 — AI 自動處理重複性工作
• 省時間 — 一句話搞定打卡請假採購
• 累積數據資產 — 未來 AI 的燃料
• 用 AI 賺更多 — 分析預測優化營收
推力（恐懼/FOMO）
• 不作為就是輸在起跑點
• AI 迭代速度是指數級，現在不做就來不及
• 競爭對手已經在用 AI，效率差距越拉越大
• 沒有數據就沒有 AI，每晚一天少一天數據
記住這三個數字：
沒用 AI 的企業客戶流失率
AI 企業的營運效率差距
亞洲中小企業已開始導入 AI
核心數據（銷售話術用）
3 週
最快上線
100%
客製化
$5 萬起
導入費
$9,999
月費起步
六大行業方案
餐飲業
排班連動預約、工讀生彈性薪資、食材進銷存
零售連鎖
跨店人力調度、門市業績 KPI、總部報表
工廠製造
三班制輪班、BOM 採購、品檢流程
營建工程
工地 GPS 簽到、日薪計件、材料進出庫
診所醫美
醫護排班連動、耗材效期追蹤、回診提醒
傳統中小企業
依現有 SOP 設定系統
2. 銷售流程概覽
Lead 狀態管理
| 狀態 | 說明 | 業務動作 |
|---|---|---|
| 新建 | 剛建立的 Lead | 24 小時內聯繫 |
| 已聯繫 | 已初步溝通 | 了解需求、安排 Demo |
| Demo | 正在展示系統 | 線上/現場 Demo |
| 報價中 | 已提供方案報價 | 跟進決策 |
| 已成交 | 成功簽約 | 啟動導入流程 |
| 已流失 | 未成交 | 記錄原因，定期回訪 |
3. 如何進行 Demo
Demo 帳號
管理端 Console
admin.rallywork.com.tw
demo@rallywork.com / RallyDemo2026!
員工端（LINE 登入）
app.rallywork.com.tw
點擊「一鍵體驗 Demo」
建議 Demo 流程（30 分鐘）
管理端 Console（15 分鐘）
儀表板 — KPI 卡片（15 員工、出勤、待審假單）
員工管理 — 搜尋篩選、部門分類、帳號綁定
假勤管理 — 一鍵核准/駁回假單
側邊欄 — 展示完整 33+ 模組（強調「按需開啟」）
員工端介面（10 分鐘）
收尾（5 分鐘）— 推力 + 拉力
• 詢問：「您的公司目前出勤打卡用什麼方式？薪資計算花多少時間？」
• 拉力（好處）：「如果員工用 LINE 自己打卡、請假、看薪資條，HR 工作量能降 80%。AI 助理一句話就能完成操作。」
• 推力（急迫）：「現在 60% 的亞洲中小企業已經在導入 AI 了。每晚一天，您就少累積一天的數據資產。AI 時代，不作為就是直接輸在起跑點。」
• 下一步：「我們可以安排免費的企業診斷，顧問到場看您的 SOP，評估 AI 能幫您省多少。」
4. 系統功能亮點（銷售重點）
以下為 RallyWork 各核心模組的功能重點，Demo 與銷售時可根據客戶行業挑選對應模組展示。
POS 收銀系統
全功能 POS 收銀，支援餐飲 / 零售 / 服務業，瀏覽器即可使用，免買專機。
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| 混合付款 | 現金 / 信用卡 / LINE Pay 可混合結帳，支援分帳付款 |
| 電子發票 | 支援 B2C 載具、B2B 統編、捐贈碼、手動、紙本共 5 種開立方式 |
| 廚控 KDS | 廚房顯示螢幕即時接單，按品項/桌號排序，支援「完成」一鍵出餐 |
| 叫號系統 | 支援自動遞增號碼，螢幕顯示目前/等候號碼，可語音播報 |
| 掛單 / 分帳 | 暫存訂單稍後結帳，支援依人數 / 品項 / 金額分帳 |
| 條碼掃描 | 掃描商品條碼自動加入購物車，支援 Code128 / EAN-13 |
| ESC/POS 印表機 | 直連熱感應印表機列印收據，支援多種印表機品牌 |
| 開班 / 關班 | 班次現金清點、自動統計營業額與交易筆數 |
| 桌位管理 | 餐飲模式下可綁定桌位、支援內用/外帶/外送切換 |
| 低庫存警示 | 商品庫存低於安全值時 POS 畫面即時提醒 |
銷售話術
「別家 POS 一台機器 3~5 萬，我們瀏覽器打開就是 POS，iPad、筆電都能用，省硬體費又不綁定廠商。還內建發票、廚控、叫號，一套搞定。」
印刷訂單管理
針對印刷 / 客製化製造業，提供 14 種品類客製化訂單表單、LIFF 線上下單、人工報價審核。
14 種品類表單
名片、DM、貼紙、海報、布條等，每種品類獨立欄位
LIFF 線上下單
客人用 LINE 直接填單下單，免來電免傳 LINE
人工報價流程
客製化品項由業務報價 → 客戶確認 → 轉正式訂單
跨部門協作
設計 → 印前 → 印刷 → 加工，各站點即時更新進度
GCS 檔案管理
客戶上傳稿件自動存雲端，設計稿、完稿一鍵查看
訂單狀態追蹤
報價中 → 已確認 → 生產中 → 品檢 → 出貨，全流程可視化
銷售話術
「印刷業最頭痛的就是客製化報價和稿件管理。RallyWork 讓客人 LINE 上直接填規格下單，業務報完價客人確認就自動轉訂單，不用再翻 LINE 訊息找規格。」
預約 / 訂位管理
視覺化日曆看板、6 狀態防呆流轉、完整異動紀錄，適用露營區 / 餐廳 / 診所 / 美容院。
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| 視覺化看板 | 日 / 週 / 月曆檢視，拖曳式操作，一眼掌握所有預約 |
| 6 狀態流轉 | 待確認 → 已確認 → 已報到 → 使用中 → 已完成 → 已取消，防呆不跳步 |
| 管理者回退 | 主管可將狀態退回上一步，處理例外情況 |
| 異動紀錄 | 每次狀態變更自動記錄操作者、時間、備註 |
| 資源綁定 | 預約綁定帳篷 / 包廂 / 診間 / 座位等資源，避免超賣 |
| 營收報表 | 依日 / 週 / 月彙總預約營收，可按資源類型分類統計 |
銷售話術
「訂位管理直接在日曆上拖拉就搞定。六個狀態自動流轉，員工不會跳步出錯。還有管理者專用的退回功能處理特殊情況，每一筆修改都有紀錄可查。」
進銷存管理
進庫 / 出庫即時連動
進貨自動加庫存、銷售自動扣庫存，POS 出單即扣
庫存調整
盤盈盤虧直接調整，附備註與原因分類
異動紀錄追蹤
每筆進出庫、調整皆有完整紀錄，含前後庫存數量
FEFO 先到期先出
支援批號 / 效期管理，近效期自動排前出貨
低庫存警示
低於安全庫存自動通知，可連動採購建議
多倉管理
支援多倉庫 / 多門市庫存獨立管理
出勤打卡（強化版）
多次打卡
支援二次進出場（午休外出、外派再回），不限上下班各一次
備註欄位
打卡時可附備註說明（如：外出送貨、午休用餐）
打卡歷史
完整打卡歷史紀錄，含 GPS 定位與備註，主管可查看
營收報表
日報 / 週報 / 月報
自動彙總每日、每週、每月營收數據
分類統計
依帳篷 / 露營車 / 商品類別分別統計營收佔比
期間彙總
自訂日期區間查詢，匯出 Excel 報表
趨勢圖表
視覺化營收走勢、同期比較、成長率計算
AI Agent 全面升級
AI 助理已擴展至 34+ 工具，員工一句話即可操作系統
範例：員工在 LINE 說「幫我查今天還有沒有空的帳篷」→ AI 自動查詢預約系統 → 回傳空位列表。
銷售話術
「別家系統員工要學操作介面，RallyWork 員工用 LINE 講一句話就能打卡、請假、查庫存、叫號、建預約。AI 助理已經內建 34 個工具，等於每個員工配了一個 24 小時數位助理。」
5. 如何幫客戶開通帳號
方式一：客戶自助註冊（推薦）
引導客戶到 admin.rallywork.com.tw/register
Step 1：填寫公司名稱、統編、行業、員工人數、聯絡資訊、密碼
Step 2：確認方案 → PayUni 信用卡綁定（$1 驗證，立即退款）
完成：系統自動建立帳號 → 30 天免費試用 → 可立即登入
開通後系統自動完成
6. 引導客戶導入
免費企業診斷
1~2 天
顧問到場訪談，觀察 SOP
方案規劃+報價
3~5 天
模組組合、客製範圍
系統建置+培訓
2~6 週
流程設定、教育訓練
交付上線
1~3 天
驗收上線、持續支援
7 步 Onboarding Checklist
公司基本設定 — 名稱、地址、Logo
部門架構 — 建立部門、指定主管
員工匯入 — 批次匯入或逐一新增
班表設定 — 設定班別（日班/晚班/彈性）
假勤政策 — 設定年假/病假/事假規則
薪資結構 — 底薪/加班費/津貼計算
邀請員工 — 發送 LINE 或 Email 綁定
7. Admin Console 操作指南
🖥️ 客戶 Demo Console
向客戶展示 RallyWork ERP 功能
Ops 營運後台 — 功能總覽
登入 ops.rallywork.com.tw 後可使用：
| 頁面 | 路徑 | 用途 |
|---|---|---|
| 儀表板 | / | 客戶總數、試用/付費/取消統計、MRR |
| 潛在客戶 | /leads | Sales Pipeline、Lead 追蹤、轉換開通 |
| 客戶管理 | /customers | 已開通客戶列表、8 Tab 詳細資訊 |
| 導入管理 | /implementations | 導入專案進度追蹤（診斷→規劃→客製→測試→上線→支援） |
| 客製專案 | /projects | 客製化開發專案管理 |
| 訂閱管理 | /subscriptions | 訂閱狀態、帳單、試用延長 |
| 金流設定 | /payment-settings | PayUni 金流配置 |
| 設定 | /settings | 系統設定 |
客戶詳情頁 — 8 個 Tab
在 /customers/[id] 點進任一客戶可看到：
Demo Console — 客戶展示用
用 Demo 帳號登入 admin.rallywork.com.tw，可展示以下 ERP 功能模組：
8. 定價與報價
新定價：模組包制，不限人數
不再按人數收費。月費 $9,999 起，選越多模組包越貴，但全選也不超過 $27,499/月。10 人到 200 人月費相同。
7 個模組包
| 模組包 | 月費 | 包含功能 |
|---|---|---|
| 基礎人事 ★（必選） | $9,999 | 員工管理、出勤打卡、假勤管理、基礎報表、LINE 員工介面 |
| 進階人事 | +$2,500 | 排班管理、薪資計算、績效考核、審核流程 |
| 供應鏈 | +$3,500 | 進銷存、採購管理、倉庫管理、物流追蹤 |
| 生產製造 | +$3,500 | MRP 排程、工單管理、品質檢驗、設備維護 |
| 對外銷售 | +$3,000 | POS 收銀（KDS/叫號/發票）、預約管理、CRM 客戶管理、推薦裂變、印刷訂單 |
| AI 與報表 | +$2,500 | AI 數據分析、AI 自動化建議、進階儀表板 |
| 財務行政 | +$2,500 | 報銷管理、發票管理、會計模組、資產管理、合約管理 |
導入費（一次性）
| 類型 | 費用 | 說明 |
|---|---|---|
| 標準導入 | $50,000 | 使用現有模組，顧問協助設定 + 教育訓練（8~16h） |
| 客製化導入 | $150,000~$300,000 | 客製化流程 + 專屬功能開發 + 深度整合 + 駐場輔導 |
報價話術範例（30 人，基礎 + 進階人事）
• 導入費：$50,000（一次性，含 SOP 診斷 + 教育訓練 + 設定）
• 月費：$9,999 + $2,500 = $12,499/月（不限人數）
• 第一年總成本：約 $20 萬
• vs. 請 HR 專員：$30,000+/月 = $36 萬/年
→ ROI 2~5 倍，三個月回本。而且人數翻倍月費不變！
AI 話術 — 四層打法
跟客戶講這段（打動決策者）：
第一層：製造急迫感
• 「AI 時代迭代速度是指數級的，現在不做可能根本就沒機會再做了。」
• 「你的競爭對手已經在用 AI，每晚一天差距就更大。」
• 「60% 的亞洲中小企業已開始導入 AI，你不做，客戶就流到對手那邊。」
第二層：展示好處
• 「RallyWork 幫你省人力 — AI 處理重複性工作，HR 行政量減 70%。」
• 「省時間 — 一句話就能打卡、請假、查薪資、建採購單。」
• 「很多人連數位化都沒有，你現在導入就已經領先同業了。」
第三層：數據資產概念
• 「數位轉型不只是用系統，是在累積數據資產 — 這才是真正的企業資產。」
• 「沒有數據就沒有 AI，RallyWork 從第一天就幫你累積結構化數據。」
• 「半年的數據就能產出有意義的 AI 分析。」
第四層：未來價值（用 AI 賺更多）
• 「未來你的數據能幫你 AI 分析趨勢、預測需求、自動排程。」
• 「AI 客服 24 小時自動接客、AI 優化銷售流程，直接提升營收。」
• 「現在花小錢打地基，未來用 AI 幫你賺大錢。」
AI 加值方案（官網定價計算機已曝光）
Landing Page 定價區已展示 3 個 AI 洽詢模組：
AI 智能客服
24/7 AI 客服機器人 · LINE / 網站 / Facebook 多通道 · RAG 知識庫 · 智能分流轉真人
官網顯示「洽詢顧問」
AI 企業知識庫
公司規章 SOP 全 AI 化 · PDF/Word 自動索引 · 員工即問即答 · 新人 Onboarding
官網顯示「洽詢顧問」
客製化 AI 機器人
模型微調 Fine-tuning · Multi-Agent 協作 · API 整合既有系統 · 智能報價/排程/預測
官網顯示「洽詢顧問」
AI 智慧排程
根據歷史數據自動排班、產線排程優化
AI 銷售預測
庫存需求預測、最佳採購時機建議
AI 異常偵測
出勤異常、生產異常、財務預警即時通知
AI 自動化建議
分析營運數據，建議流程優化方案
• 前提：客戶須先導入基礎系統、累積 3~6 個月數據
• 收費：依客戶需求客製化報價（不含在模組包月費內）
• 話術：「AI 是錦上添花，地基要先打好。先用起來，數據夠了我們再幫您規劃 AI。」
• 客戶看到官網就會問：提前準備好回答，引導到免費企業診斷
9. 常見客戶問答
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